孙先生咨询了市场监管局，市场监管局建议按照正常理赔，是原价的10倍不足千元按千元算。后来家家悦超市打电话说商量一下看看怎么解决这个问题，孙先生对超市说自己也不差这点钱，按照这个事情的具体规定解决也不合适，自己也不要一千了，加上给孩子买药的各种费用，孙先生要求家家悦超市补偿五百元钱，这件事情就互相谅解，圆满解决。家家悦超市方面表示，会将此事汇报领导。事情一直拖到今天，今天上午给孙先生打电话过来说五百元钱太贵了，能不能再便宜点。
孙先生感觉这个解决态度太令人气愤，这家企业连最基本的人文关怀温度都没有吗？这是几百块钱的事吗？谁就缺那几百块钱吗？
一个合格的商业企业，最重要的就是诚信经营，而这家商超的供货商首先在商品质量问题方面把关不严，出了问题还继续抵赖狡辩，是很让消费者不满的。
