我市积极开展特殊困难老年人探访关爱服务 托起幸福“夕...

在东营经济技术开发区东城街道清风社区九星居综合养老服务中心，干净整洁的床位、美味可口的饭菜，耐心细致的养老护理员……让每一位住在这里的老年人从心底感到幸福、踏实。

九星居综合养老服务中心于2019年12月改造运营，辐射周边临近12个居民小区，服务可覆盖近4000名老年人，主要开展全托、日托、社区助餐和按需分时的居家上门服务等，综合了机构养老、社区养老和居家养老三种服务模式，为老年人提供专业的照料护理、健康管理、康复训练、营养膳食、精神娱乐等全方位照护。中心共有养老床位39张，养老护理员13名，现入住老年人23名，为158位老年人开展上门服务，中心开设的“社区食堂”每天平均服务老年人33人，深受老年人的喜爱。

今年以来，我市积极探索实践特殊困难老年人探访关爱服务工作，着力建立探访关爱服务工作机制，积极开展工作，取得较好实效。截至目前，全市232个城镇社区、1664个行政村全部开展特殊困难老年人探访关爱服务工作，摸排31208名特殊困难老年人并录入省养老服务管理系统，25733名老年人得到探访关爱服务，18657名基层工作人员、村（社区）居民、志愿者和245个社会组织、36个养老服务机构积极参与，涌现出“邻室家”“金秋暖阳”“滨小善·暖阳阳”等服务品牌47个。

“党建红”引领“夕阳红”。我市积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，构建探访关爱服务工作体系，指导城镇社区以社区党委为统领，成立以社区书记为组长，各小区党支部、楼栋党小组和社工室、“社区合伙人”、居民骨干等为成员的领导小组，整合辖区内的医院、养老院、社区日间照料中心、助老食堂等单位、机构，引入周边学校及志愿服务类社会组织等志愿服务力量，构建党建引领、多元参与的“1+N”社区支持网络。同时，挖掘、孵化社区内的老年党员力量、热心活跃低龄老年居民。东营经济技术开发区瑞盛社区组建了“邻里关爱互助小组”“同龄人互助小组”“夕阳红互助社”等老年社会组织，搭建“N+N”老年人支持系统，填补了很多家庭“照不到、顾不周”的空白，被社区居民亲切地称呼为“暖心窝子”老友团。

另外，各社区针对60岁以上老年人，特别是对特殊困难老年人群体，普遍构建起了“1343”特殊困难老年人探访关爱服务机制。有的社区与基层医疗卫生机构、民办医院等建立合作关系，开设了24小时应急救援服务热线、陪同就医，当特殊困难老年人发生突发情况时，及时提供适合的应急救援服务。社区物业公司定期对特殊困难老年人家庭水电气暖等设施设备进行检查，及时解决风险隐患。社区内的社会工作室对接社区周边相关专业机构进行沟通联系，为特殊困难老年人上门理发，陪同3100余名老年人到移动公司办理手机有关事项，为1200余位老人维修灯具、管线等。通过上门、电话、微信等方式开展各类探访关爱服务74122余人次，让老年人真正感受到来自社区、社会的关爱和善意。

特殊困难老年人探访关爱服务工作绝非一蹴而就，重在长久发展，意在良性持续。我市将把人民群众幸福、满意作为工作目标，着力提升社会帮扶能效，把“老有所养”“弱有所扶”真正落到实处。