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[图说临沂] 手机不欠费,联通公司发短信骚扰、设置智能电话呼死你

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楼主
发表于 2017-4-5 08:02 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
[size=18.6667px]我的手机号码与家属及姐姐姐夫四部手机号码,均为后付费电话,都是联通的后付费,也就是3月份交2月份的话费,3月底不交联通就给我们停机。联通每个月从月初还不到缴费的截止时间,就开始就给我们多次发骚扰信息通知我们缴费(之前一个号码我投诉后工信部后,他们称为叫善意的提醒不需要就给我取消了。),每月至少3-5次以上,3月23日中午12点我路过营业厅将二月份的话费交清,我的2月份实际消费15.89交了50,包括家属及姐姐姐夫一共交了四部.认为这次不会再收到骚扰短信了。结果下午3:30左右我们正吃饭,联通公司换方式了,我中午缴费的几部手机依次响了起来,轮番轰炸的节奏,053910010的号码先打我的号码,接电话不是人工是智电话能催我交话费的,录完了音扣死电话打联通客服10010答复说是设置了智能通知忘了解除,我反问我不欠费凭什么呼我,到停机时间了吗?我的手机欠费吗?我要不打10010反映就可以呼死我吗?紧接着我又打了10015集团客服‘说是地方的问题这儿查不到,安排催促地方调查落实,山东联通10010回过一次电话了解情况,说是善意的提醒,再也没有人问。工信部网上投诉,临沂联通10010和之前我的另一个号码一样,说还是善意的提醒,你不需要我们给你取消。当我反问你给我们订制所谓的骚扰提醒经过我们同意了吗?10010客服无言以对.
[size=18.6667px]目前本人投诉到工信部及12345联通答复说是善意的提醒还没最终结果,投诉到12315和消费者协会还没答复。
[size=18.6667px]手机不欠费,联通公司10010多次发短信骚扰,设置语音智能电话053910010呼死你追交话费,联通公司究竟是善意的提醒还是在逼着我们退网销号不用联通的业务。


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发表于 2017-4-7 08:40 | 只看该作者
手机不欠费,联通公司10010多次发短信骚扰,设置语音智能电话053910010呼死你追交话费,联通公司究竟是善意的提醒还是在逼着我们退网销号不用联通的业务。
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 楼主| 发表于 2017-4-7 08:51 | 只看该作者
截至目前,联通公司给工信部反馈与客户为达成一致。当地12315电话向本人了解了一下情况,说给联通公司的负责人反馈,提醒可以但不能构成骚扰。
4
发表于 2017-4-8 17:18 | 只看该作者
不错不错,楼主是个绝对高手












悟空影院
5
发表于 2017-4-10 09:24 | 只看该作者
cbbanm 发表于 2017-4-8 17:18
不错不错,楼主是个绝对高手

一起顶
6
发表于 2017-4-10 09:31 | 只看该作者
7
发表于 2017-4-10 19:03 | 只看该作者
不错不错,楼主是个绝对高手












悟空影院

8
发表于 2017-4-12 08:56 | 只看该作者
9
发表于 2017-4-14 10:45 | 只看该作者
10
发表于 2017-4-14 10:45 | 只看该作者
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发表于 2017-4-14 14:03 | 只看该作者
12
发表于 2017-4-17 08:47 | 只看该作者
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发表于 2017-4-18 10:13 | 只看该作者
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发表于 2017-4-20 09:41 | 只看该作者
手机不欠费,联通公司10010多次发短信骚扰,设置语音智能电话053910010呼死你追交话费,联通公司究竟是善意的提醒还是在逼着我们退网销号不用联通的业务。
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 楼主| 发表于 2017-4-21 10:07 | 只看该作者
麻烦各位网友、消费者帮我分析一下:1、联通公司规定的后付费的电话次月的25日前交上个月的话费,本人3月23日中午12点左右路过营业厅交的2月份的话费,从月初联通公司10010就开始发短信骚扰催交话费不够,还利用智能电话053910010呼着你的手机催交话费,试问我违约了吗?2、从次月初上个月的账单出来到20日就开始发短信通知交话费,如果真如联通公司客服说的那样是善意的提醒,发个三两条可以吧!为啥有时发七八条甚至十几条,难道这不是骚扰吗?3、我3月23日中午12点交完了话费,为啥下午3:20还在用智能电话通知我缴费?打10010咨询说是可能忘了给你解除设置。
目前联通公司给工信部是善意的提醒没有协商的余地、给集团客服10015答复说是公司规定的那是善意的提醒。你不要此项业务我们给你取消定制。联通公司定制以前你通知消费者了吗?大家帮我分析一下:联通公司规定、承诺的后付费的电话次月25号前交上个月的话费,不交就单停。在这期间他们除了可以发三两条短信善意提醒外,是否可以不停地发短信骚扰我们,追呼我们去交话费?况且,我们在他们规定的期限交上话费不欠费后,还继续追呼骚扰。
      联通公司如此类似的催交话费手段,和聊城辱母案里的社会非法讨债小混混有何区别?
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