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[泰安播报] 新湖绿园 大美不言 看泰山新湖绿城物业的“口碑”之道

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发表于 2017-6-10 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    当前,争创全国文明城市是建设新泰安的题中之义,体现着泰安市委对文明城市建设的坚决决心。作为创城中的主角,房地产商和物业公司也有着十足的话语权,影响力不容小觑。特别是民意的调取、群众的呼声更是之于创城工作的源泉和根本。
    现实生活中,业主和物业仿佛一对欢喜冤家,物业公司“坑、逼、打业主”的行径,让民众愤懑,他们之间的挥拳相向让人汗颜、心寒。而在新湖绿园,这里却是一方净土,融洽的关系、和睦的情谊,我们深信物业和业主之间存在着一份“真爱”,“爱业主、懂业主”让居住在这里小区居民幸福感爆棚。
周到的服务细节让业主“满意”更“感动”
    新湖绿城物业始终秉承“真诚·善意·精致·完美”的价值观,以“服务注重细节,管理讲究规范”的良好“口碑”赢得了业主的认同。在新湖绿城物业采访时,负责人陈先建向记者提及最多的就是周到的服务细节,为业主服务必须细微、细致,让业主满意是我们必须做到的工作要求。
    新湖绿城物业公司有着严格工作管理要求和管理体系,以“方便、高效、完善”的服务质量,主动了解业主需求、加强与业主的沟通,提高优质的服务效率和服务态度。记者在园区里行走,丝毫看不见一点的脏乱差。保洁员吕大姐告诉大众网记者,“园区里边的生活垃圾每天都会及时倾倒,环保箱还要认真的擦拭、消毒,我所负责的单元楼无论是楼道还是窗框,只要是公共区域我都会清洁到位,这是我们的工作职责,作为物业工作人员,我要更好的展现我们的精神风貌。”
   据了解,新湖绿城物业每个保洁人员实施规划片区保洁,责任到人,楼梯扶手、玻璃、地面等,甚至是对拖地抹布的清洁度,都有详细的规定。在楼层的顶层,还专门设置了签到单,保洁人员要一天一填写,处理的问题也要填写上,供专人检查。
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军事化管理要求服务到位
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清理池塘改善景观质量
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清扫积雪让业主出行方便
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保洁服务细心周到
人文关怀让业主倍感家人温暖
这里居住环境宜人,初夏时节,漫步于园内,拾级而上。满园的清香,满眼的绿色,各类绿植争簇吐绿,池塘亭榭掩映相交,景观打造让人犹如徜徉于苏州园林里,久坐而不想离去。“新湖环境没的说,我非常喜欢在这里居住,父母年岁大了,我把父母接过来,物业工作人员非常贴心,做儿女的往往家里有事不能及时赶回,而他们却贴心的送水、送餐,随叫随到,非常的到位。”谈及到绿城物业的服务质量,业主李女士发自内心的夸赞。
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小区环境优美
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业主在自己的“私享领地”里惬意的修剪花草
物业负责同志告诉记者,从事物业管理这几年,业主家的管道堵了,一个电话,维修工及时赶到。下雨了、刮风了出现恶劣天气,我们物业会马上给予温馨提示,负责人手机必须是24小时开机状态,应急情况随叫随到。前几个月,小区里有个老人不小心在家里摔倒了,老人第一时间给物业打电话求助,工作人员立即赶往家中进行救治,并联系救护车将伤者送往医院,确保了最佳治疗时间。老人康复后,多次向物业的工作人员表示感谢。
新湖大家庭 热闹欢乐多
新湖绿城物业公司每季度都会针对不同的节日节点举办丰富多彩的小区活动。儿童绘画大赛、歌手大赛、采摘活动、端午包粽子、花卉展览、重阳节送长寿面,从孩童到老人,无论年龄层次业主们都参与其中,分享着快乐,收获喜悦和幸福。
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百童百绘活动
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                                                                             歌唱大赛活动
    “每逢节假日,我们都会来物业中心参与亲子活动,感觉很欢乐,特别是重阳节物业工作人员为我们上门送去了长寿面祝健康长寿,让我非常感动;上周的端午节包粽子活动,我带着孙子一块儿去的,小孩子在玩闹的同时学到了很多知识,这些活动我非常的赞同、认可。”老人们提及活动,个个都是眉飞色舞,感动万分。
    除此之外,新湖绿城物业公司在园区内有着完备的配套设施,休闲会所、健身中心、棋牌茶社、餐厅食堂一应俱全,业主们足不出门就能尽享物质的便捷和实惠。
    物业费的收缴率往往成为显示物业服务水平的“温度计”。在新湖绿园,业主每年用96%以上的缴费率对物业的服务给予了肯定。做精、做好、做细、做专,成就了新湖绿城物业公司在泰安物业管理行业的标杆地位。
     恋一所房,爱一个家。如果说,家是人温暖的港湾,而一处宜居的庭院,则更让人生活的倍感惬意。居住于新湖绿园的业主们,有着幸福的生活体验。宽敞明亮的居住空间,融自然于一体的景观环境,智能便捷的配套设施,周到舒心的物业服务......居于此,不由得会爱上这里的一切,乐享“新湖”之美,因美而爱的深沉。
发表于 2017-8-15 14:51 | 显示全部楼层

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发表于 2017-8-25 15:40 | 显示全部楼层
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