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山东有线,乐拍商城。。。你真“实在”

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发表于 2017-8-3 11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
“对不起”-乐拍商城。我“误会”你了。

“对不起”,乐拍商城,我太“相信你了”。
        2017年5月21日,我通过“山东有线居家购物-乐拍商城”订购一台福建“健力士电子有限公司”生产的零重力按摩椅,按摩椅于6月14日中午自燃,引发重大火灾,直接经济损失20多万。次日我拨打乐拍商城电话,客服态度蛮横,直接责任甩给“健力士电子有限公司”,该公司派来两名所谓“技术人员”到我家查看按摩椅自燃原因,态度冷淡,敷衍了事,并未对按摩椅自燃原因进行调查取证,拍照取证期间竟用树叶遮挡起火现场,欲盖弥彰,荒唐行为简直可笑。
       我曾多次请求乐拍商城相关领导一起来现场调查取证,均遭到拒绝。商城表示他们同意厂家的调查结果。健力士厂家“走过场”调查事故原因后,直接否认由于按摩椅自燃导致我家严重火灾的问题,并撒谎说火灾从东面着火。纸包不住火,我联系乐拍商城,始终没有领导出面,最终派了栖霞服务站的工作人员,栖霞工作人员也承认是西边(放按摩椅的房子)先着的火,可事后乐拍商城以各种理由推诿,不承认事实。
       6月27日,乐拍商城负责人终于主动与我协商,说会尽快与电视台和乐拍领导沟通解决这件事。6月29日中午答复我说电视台领导在外地出差不方便到现场勘查,赔偿损失只给予我6000元补偿和两台海尔空调。否认由于按摩椅导致我家重大经济损失的问题。走投无路,报官无门,我多次联系济南电视台、济南市长热线,都无法解决这件事,大家众多熟知的“生活帮”也是不给帮忙报道,只因他们都属于电视台,官官相护,不得解决。
时隔一个多月,乐拍商城的潘经理打电话给我说电视台领导一直在开会,并声称7月初已经把商城得按摩椅送到山东质检局检验,而7月底又声称质检局最近在忙还没有送到。我一直相信乐拍商城会为我解决,毕竟是一个事业单位的下属企业,可现实就是现实,我被乐拍商城的出尔反尔打败了。敢问你乐拍商城是站在公平公正的立场上去解决事情吗?你不到现场取证调查质检,你拿着一台好的按摩椅去质检,会有什么结果,更何况一而再再而三的在时间上延迟、推脱,和厂家串通一气,狼狈为奸。
    后来潘经理打电话说可以给我两万块钱的援助,只是单纯的援助,只因为我是他们家的会员,没有别的目的。隔了两天这个负责人潘经理再次拨打我电话说“可以援助我两万块钱但是必须删掉之前发的信息。”我跟潘经理协商加上补充协议查清楚之后再追究其责任,在这期间不会发任何消息。但是乐拍商城强制我签终止协议,这件事必须到此为止,不准再继续调查,否则得不到两万块钱的援助。并拿两万块钱搪塞我,威胁我。
作为一个大的电视台这么重要的企业,居然说话出尔反尔,颠三倒四,最后一步步的逼我,而且还加威胁。我没有办法,一个国家的企业,老百姓根本不可能跟国家的企业去抗衡。官不为民做主何为官,国不为民做主何为国。
此事故已经过去一个多月,没有任何一方给予我明确答复,只是一昧的去拖延、搪塞、威胁。我真诚的希望大家以我为鉴,不要再在电视购物,售后没保障,维权道路漫漫长。希望大家不要到乐拍商城买任何东西,珍爱生命,远离“山东有线-居家购物-乐拍商城”


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