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滨州市人社局构建"智慧社保" 让市民办事省时省腿

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发表于 2017-9-14 15:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
去年以来,按照省人社厅“三化”建设的总体部署,滨州市人社局以“智慧社保”平台为核心,不断改进社会保险经办、服务、管理等供给模式,初步构建起了“标准化、信息化、一体化”社保服务新格局。今年7月4日,省委组织部副部长、省人社厅厅长韩金峰来滨州调研时,对滨州的“三化”建设给予高度评价,认为滨州市的信息化建设特别是社保信息化建设走在了全省前列。
  我市“智慧社保”平台自2016年4月份开始论证,6月份立项招标,11月1日正式上线运行,在将近7个月的时间里,完成了基础设施升级改造、业务流程梳理和改造、软件设计开发、硬件支撑平台升级和网络安全平台建设等工作。之后,又通过集中持续的改进和完善,“智慧社保”平台上线后保持了平稳高效运行。
  信息技术是整个“三化”建设的支撑,在“智慧社保”系统研发和应用过程中,信息技术人员全面梳理工作流程,形成了771项业务流程,其中即时办结业务660项,非即时办结业务111项,设置了7943个业务节点(含4367个自动处理节点),确保了业务流程运转顺畅。
  “智慧社保”的上线运行,全面实现了社会保险公共服务事项的网上办理。市人社局通过梳理,将196项社会保险公共服务事项全部在网上运行,并且网站、手机APP、微信平台和自助服务终端联动,形成了“外在多元、内在统一”的网上办理格局。市人社局还配套制定了政务大厅建设工作方案、社保基层数据整合、启用电子签章等11份制度规定,为“智慧社保”长期平稳运行提供了制度保障。同时,“智慧社保”网上办理系统将业务审批与监管分离,做到了经办入口唯一、全程留痕,随时监控每个业务环节的办理过程,各级管理者可全程监控不同区域、不同类别、不同岗位、不同办理渠道的业务数量、分布和办理状态,使业务考核监督依据明确,责任倒查清晰准确。
  我市“智慧社保”自2016年11月1日上线以来,截至2017年8月30日,全市共办理社会保险服务事项512.5万件,网上办理和自助终端办理占68.2%,其中2017年占75.82%,实现了“流程驱动,限时办结”、 “前台受理,后台审批”、“透明服务、市域通办”等建设目标。


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