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临沂联通隐瞒事情真相给集团客服10015和工信部门反馈假信息

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楼主
发表于 2017-10-28 09:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
临沂联通为应付业绩考核隐瞒事情真相,给集团客服10015和工信部反馈不真实的信息,对客户采取忽悠、躲避、置之不理。
1、联通公司在给客户规定的次月3-24日缴费期限内,采取利用10010平台每月几条甚至十几条催费骚扰短信(白天夜里都在发信息)、电话语音追呼,投诉客服10010、10015地方联通给集团客服反馈是公司规定温馨提醒。反映工信部后后地方联通采取的措施,采取躲避忽悠欺上瞒下不出面与用户联系解决,为应付工信部的考核到考核的答复的期限,给工信部回复说与客户达不成一致意见。
2、本人反应10010平台夜里、凌晨都在发所谓的温馨提醒、广告业务、宣传业务、催费短信,他们一直给集团客服反映查不到10010夜里发短信的记录,本人要求临沂联通出面一起核实2017年7月28日夜里22:05:21秒10010发的两条短信内容和系统里的详单。临沂联通一直在给集团客服隐瞒事实反馈查不到,对客户还是应付忽悠躲避不出面核实。
3、10010平台给金坛路营业厅做广告卖手机强迫用户接收广告信息,当地营业厅答复说是省公司发展任务重,用10010发广告信息可信度高,用户相信,结果地方联通客服却隐瞒事实给集团客服反馈成温馨提醒宣传业务。就是背着驴头不认脏。

4、2017年10月27日,本人继续投诉联通集团客服10015及工信部,临沂联通一女性客服打电话告知确实有10010于2017年7月28日夜里22:05:21秒发的两条短信记录。问及为什么给集团客服10015和工信部门隐瞒事实反馈假信息,避而不答。
我反应的问题临沂联通一直在躲避忽悠,上哄下瞒,我要求临沂联通安排专人一起核实10010凌晨、夜里都在发他们所谓的温馨提醒、业务宣传、催交话费的骚扰信息,而给联通集团客服反馈查不到短信记录。目前除了给上级工信部门反馈假信息外,就是不敢出面核实(我手机里有10010凌晨夜里发的短信内容,联通系统里有短信详单,而且证据8月初就发给临沂联通的老总和分管的副总)。

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 楼主| 发表于 2017-10-28 17:22 | 只看该作者
自7月底投诉联通集团客服10015、工信部以来,联通一直在隐瞒事实反馈假信息,说查不到10010夜里给我发的发的骚扰短信记录,直到昨天10月27日联通公司一工号96xx的客服电话里才承认,10010于7月28夜里22:05:21有发的骚扰短信详单。本人要求地方联通分管负责人出面解释,并一起去营业厅核实他门隐瞒事实反馈假信息原因及我投诉反映问题的真实性。
至今未答复
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 楼主| 发表于 2017-10-28 10:42 | 只看该作者
临沂联通私设户头转移佣金、管理混乱,拨打10015、10010反映问题全家遭报复,雇佣黑恶势力行凶,强势国企腐败、霸道行为到底谁来管
  一、管理混乱、私设户头转移我们的佣金。2012年我与山东临沂联通沂水分公司合作代理业务,由于公司管理混乱,近一年没有发佣金,年底发佣金时,人工上报的人为原因佣金少了一年来近一半56000(含税)之多的佣金,非法转移到其他渠道个别人私设的户头,没有发到我们的户头(临沂联通财务应该能查到去向),在2013年1月我们逐级反映查找后,于20天后的年1月30日让我们写的收据以现金的形式给我们补齐,扣税后补发给我们52000元的现金。就因为这个原因得罪了临沂联通某些主管分管的领导;
  二、安排沂南联通分公司办公会中止了我和沂南分公司的霸王条款协议,办公会研究的理由说法没有就是不和您合作了;
  三、联通公司处理政府转办的问题上哄下瞒,颠倒是非黑白,找公司反映负责人告知我们那是做给媒体政府看的。多次投诉10010、10015无人问,投诉政府12345近一年没有一个人问的,只是单方面的反馈需假结果, 2015年3月18日我们打行风热线,联通司书国总经理给承诺下线调查严肃处理是他们的责任决不推脱。问题没处理2015年5月18日联通公司给临沂电视台行风热线栏目组却反馈了颠倒事实黑白结果,在我们将问题反映电视台栏目组的第二天,栏目组将行风热线网站发布的联通公司反馈的虚假结果删除,问题由原来的12条反馈变成11条。 2015年7月18日,本人又拨打行风热线反映问题。联通工作人员在电视台栏目组的配合下,在导播室冒充导播接听截留打进去反映问题的电话,联通公司上哄下瞒,隐瞒反映人给当地的12345、行风热线反馈需假结果,不把地方政府媒体督办的问题放在眼里。
  四、通过社会人员打电话制止投诉不成雇佣黑社会人员恐吓威胁我家人、孩子,找公司负责人答复是个人行为。联通公司通过社会人员给我多次电话约我吃饭不要投诉了,被我多次拒绝后。他们通过非法渠道查询我儿子身份证信息,通过临沂交院驾校刘宝元(音)会计查询我儿子的和谁学车几号车哪天考试详细信息,于2015年7月28日雇佣两个纹身的小混混开了牌照鲁Q77xxx的车找我儿子,我们找了交院驾校姓刘会计说是他认识经常办业务的联通公司的朋友找的她,并告知就是因你投诉联通公司,目的就是不想让你再投诉了,并当我们的面给联通的朋友打的电话核实的,我们要此人号码不给。我们也打了110,并到金雀山派出所报案。称事已过未造成伤害不立案,并电话警告姓刘会计非法为他人提供我们信息。
  本人保证反映问题的真实性,并承担一切后果。
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发表于 2017-11-1 08:33 | 只看该作者
2689907868 发表于 2017-10-28 17:43
2017年10月27日,本人继续投诉联通集团客服10015及工信部,临沂联通一女性客服打电话告知确实有10010于2017 ...

2017年10月27日,本人继续投诉联通集团客服10015及工信部,临沂联通一女性客服打电话告知确实有10010于2017年7月28日夜里22:05:21秒发的两条短信记录。问及为什么给集团客服10015和工信部门隐瞒事实反馈假信息,避而不答
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发表于 2017-10-28 17:43 | 只看该作者
2017年10月27日,本人继续投诉联通集团客服10015及工信部,临沂联通一女性客服打电话告知确实有10010于2017年7月28日夜里22:05:21秒发的两条短信记录。问及为什么给集团客服10015和工信部门隐瞒事实反馈假信息,避而不答。
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 楼主| 发表于 2017-10-30 07:57 | 只看该作者
利用10010做广告卖手机,强迫用户收取短信;在规定缴费期限次月3-24日发短信、10010语音电话追呼催缴话费,规定期限内交完话费还在追呼,说是设置忘了取消,答复都是公司规定温馨提醒、宣传业务。对上10015联通集团客服、工信部门隐瞒事实反馈假信息。对下一边应付忽悠客户投诉,能躲则躲。另一边私下修改系统违规做法。
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 楼主| 发表于 2017-11-1 09:00 | 只看该作者
从七月底开始,经过近三个月的10015集团客服、工信部的投诉,临沂联通为应付考核隐瞒事实反馈:查不到10010夜里凌晨给我的手机发的骚扰短信记录的问题。终于与10月27日临沂客服9xx9号电话承认确实有2017年7月28日夜里22:05:21给我发的短信记录,对我要求安排专人面对面核实我反映的问题的正确性和临沂联通公司隐瞒事实给集团客服10015、工信部反馈假信息的原因,还在应付忽悠,至今未答复
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 楼主| 发表于 2017-11-2 10:09 | 只看该作者
宋英 发表于 2017-11-1 08:33
2017年10月27日,本人继续投诉联通集团客服10015及工信部,临沂联通一女性客服打电话告知确实有10010于20 ...

从七月底开始,经过近三个月的10015集团客服、工信部的投诉,临沂联通为应付考核隐瞒事实反馈:查不到10010夜里凌晨给我的手机发的骚扰短信记录的问题。终于与10月27日临沂客服9xx9号电话承认确实有2017年7月28日夜里22:05:21给我发的短信记录,对我要求安排专人面对面核实我反映的问题的正确性和临沂联通公司隐瞒事实给集团客服10015、工信部反馈假信息的原因,还在应付忽悠,至今未答复
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 楼主| 发表于 2017-11-3 09:43 | 只看该作者
临沂联通处理客户投诉上应付集团客服10015和工信部门考核奖惩隐瞒事实反馈假信息,对下忽悠客户,投诉的问题能躲则躲、能瞒则瞒。对客户12345的投诉更是不放在眼里,只是按时应付反馈。对客户反映的问题一边是不承认,一边在私下修改自己的违规行为及做法。
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发表于 2017-11-4 19:27 | 只看该作者
临沂联通处理客户投诉上应付集团客服10015和工信部门考核奖惩隐瞒事实反馈假信息,对下忽悠客户,投诉的问题能躲则躲、能瞒则瞒

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 楼主| 发表于 2017-11-7 08:16 | 只看该作者
hnffz464 发表于 2017-11-4 19:27
临沂联通处理客户投诉上应付集团客服10015和工信部门考核奖惩隐瞒事实反馈假信息,对下忽悠客户,投诉的问 ...

从七月底开始,经过近三个月的10015集团客服、工信部的投诉,临沂联通为应付考核隐瞒事实反馈:查不到10010夜里凌晨给我的手机发的骚扰短信记录的问题。终于与10月27日临沂客服9xx9号电话承认确实有2017年7月28日夜里22:05:21给我发的短信记录,对我要求安排专人面对面核实我反映的问题的正确性和临沂联通公司隐瞒事实给集团客服10015、工信部反馈假信息的原因,还在应付忽悠,至今未答复
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 楼主| 发表于 2017-11-8 09:44 | 只看该作者
hnffz464 发表于 2017-11-4 19:27
临沂联通处理客户投诉上应付集团客服10015和工信部门考核奖惩隐瞒事实反馈假信息,对下忽悠客户,投诉的问 ...

从七月底开始,经过近三个月的10015集团客服、工信部的投诉,临沂联通为应付考核隐瞒事实反馈:查不到10010夜里凌晨给我的手机发的骚扰短信记录的问题。终于与10月27日临沂客服9689号电话承认确实有2017年7月28日夜里22:05:21给我发的短信记录,对我要求安排专人面对面核实我反映的问题的正确性和临沂联通公司隐瞒事实给集团客服10015、工信部反馈假信息的原因,还在应付忽悠。目前,临沂联通至今未出面答复,一直在躲、在回避。一直在给工信部及集团10015客服隐瞒事实反馈假信息。

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 楼主| 发表于 2017-11-9 07:43 | 只看该作者
hnffz464 发表于 2017-11-4 19:27
临沂联通处理客户投诉上应付集团客服10015和工信部门考核奖惩隐瞒事实反馈假信息,对下忽悠客户,投诉的问 ...

从七月底开始,经过近三个月的10015集团客服、工信部的投诉,临沂联通为应付考核隐瞒事实反馈:查不到10010夜里凌晨给我的手机发的骚扰短信记录的问题。终于与10月27日临沂客服9689号电话承认确实有2017年7月28日夜里22:05:21给我发的短信记录,对我要求安排专人面对面核实我反映的问题的正确性和临沂联通公司隐瞒事实给集团客服10015、工信部反馈假信息的原因,还在应付忽悠。目前,临沂联通至今未出面答复,一直在躲、在回避。一直在给工信部及集团10015客服隐瞒事实反馈假信息。

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 楼主| 发表于 2017-11-13 08:32 | 只看该作者
2689907868 发表于 2017-10-28 17:43
2017年10月27日,本人继续投诉联通集团客服10015及工信部,临沂联通一女性客服打电话告知确实有10010于2017 ...

从七月底开始,经过近三个月的10015集团客服、工信部的投诉,临沂联通为应付考核隐瞒事实反馈:查不到10010夜里凌晨给我的手机发的骚扰短信记录的问题。终于与10月27日临沂客服9689号电话承认确实有2017年7月28日夜里22:05:21给我发的短信记录,对我要求安排专人面对面核实我反映的问题的正确性和临沂联通公司隐瞒事实给集团客服10015、工信部反馈假信息的原因,还在应付忽悠。目前,临沂联通至今未出面答复,一直在躲、在回避。一直在给工信部及集团10015客服隐瞒事实反馈假信息。

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发表于 2017-11-22 10:03 | 只看该作者
1728795632 发表于 2017-11-3 09:43
临沂联通处理客户投诉上应付集团客服10015和工信部门考核奖惩隐瞒事实反馈假信息,对下忽悠客户,投诉的问 ...


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发表于 2017-11-25 16:24 | 只看该作者
1728795632 发表于 2017-10-30 07:57
利用10010做广告卖手机,强迫用户收取短信;在规定缴费期限次月3-24日发短信、10010语音电话追呼催缴话费, ...

9月5日沂南联通一李姓女客服用10010打电话回访,如果只有退押金赔偿这条可以,其他不答复。10月25日沂南联通一高姓女客服用10010的号码回访:你同意了沂南协议违约集团客服给你的解决方案了退还押金5000赔偿3000,是否还追究其他两个问题:沂南联通给上级、媒体、政府12345隐瞒事情真相反馈假信息的问题;雇佣地痞流氓小混混开车恐吓威胁我家人孩子的问题。扣电话前说给领导汇报,26日就给联通集团客服10015反馈达不成一致意见。
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 楼主| 发表于 2017-11-29 10:40 | 只看该作者
hnffz464 发表于 2017-11-4 19:27
临沂联通处理客户投诉上应付集团客服10015和工信部门考核奖惩隐瞒事实反馈假信息,对下忽悠客户,投诉的问 ...

9月5日沂南联通一李姓女客服用10010打电话回访,如果只有退押金赔偿这条可以,其他不答复。10月25日沂南联通一高姓女客服用10010的号码回访:你同意了沂南协议违约集团客服给你的解决方案了退还押金5000赔偿3000,是否还追究其他两个问题:沂南联通给上级、媒体、政府12345隐瞒事情真相反馈假信息的问题;雇佣地痞流氓小混混开车恐吓威胁我家人孩子的问题。扣电话前说给领导汇报,26日就给联通集团客服10015反馈达不成一致意见。
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发表于 2017-12-6 16:31 | 只看该作者
1728795632 发表于 2017-10-28 17:22
自7月底投诉联通集团客服10015、工信部以来,联通一直在隐瞒事实反馈假信息,说查不到10010夜里给我发的发 ...


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