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服务群众不能只是“笑笑而已”

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发表于 2017-12-21 16:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

一人前往某部门办事,工作人员微笑回答“事项不属于业务范围,请到相关部门办理”。追问哪个部门,却得到一句“我也不清楚”。好容易找到“相关部门”,又享受了一次同样待遇,被推了回去。结果,笑脸看了半天,事情一点没办。(《中国纪检监察报》)

继中央纪委网站推出“八项规定”表情包引发热议后,1213日,中央纪委再次推出“给形式主义官僚主义‘画个像’”系列卡通漫画,用诙谐的形象和极具讽刺意味的语言将“四风”问题刻画的淋漓尽致。其中,给笔者印象最深刻的是,【给形式主义官僚主义画个像】之三系列中描述的“有的单位表面上推进服务型政府建设,‘门好进、脸好看’,但还是‘事难办’这一则。笔者认为,之所以群众会碰上这种“软钉子”,根本原因还是一些党员干部作风意识不强,对待工作和任务缺乏真抓实干的精神,对全心全意为人民服务的宗旨缺乏敬畏心。

长久以来,由于地方“衙门”作风的影响,一些党员干部养成了“慵懒散”的恶习,对于群众的诉求只会推诿扯皮,态度“生冷硬”。虽然自党的十八大以来,党中央带头执行八项规定精神,在全党先后开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等系统教育活动,党员干部队伍的精神面貌有了不少变化,一些衙门作风逐渐改善,但又滋生了像“只微笑不办事”这种新的形式主义、官僚主义。可谓是“上有政策下有对策”。对于办事群众来说,把事办好才是根本目的,而不是来欣赏你的“笑脸”。

习近平总书记指出:“党的干部都是人民公仆,自当在其位谋其政,既廉又勤,既干净又干事。”“我们做人一世,为官一任,要有肝胆,要有担当精神,应该对‘为官不为’感到羞耻,应该予以严肃批评。”(中国纪检监察报)要让官员认认真真地为群众办事,动真碰硬的纪律和制度约束必不可少。所以,只会笑却不为民办事的工作作风必须严惩。一是要加强干部管理和考核,把为民服务的水平和质量作为对党员干部考核的重要标准,让只会“笑笑而已”的“空架子人员”有所顾忌;二是要加大严惩力度,建立科学完善的督查问责机制,对为官不为的典型要公开曝光,让存在失职、渎职,懒政、怠政等行为的官员如坐针毡。

发表于 2018-1-9 14:56 | 显示全部楼层
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