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枣庄市移动公司对移动用户私改套餐合理合法吗!!!!!!!!

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发表于 2019-3-19 08:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
     枣庄市移动公司:在用户不知情,私自更改用户套餐,在用户套餐里附加其他套餐,这种做法对吗?
    根据消费者权益保护法,欺骗消费者,枣庄市移动公司你的行为是什么?为什么给用户增加套餐,目的是什么?请枣庄市移动公司,给峄城移动用户一个合理说法!!!

 楼主| 发表于 2019-3-19 09:36 | 显示全部楼层
枣庄市峄城区移动公司你配称:中国移动核心价值观“正德厚生,臻于至善”
 楼主| 发表于 2019-4-20 08:04 | 显示全部楼层
移动用户你好:当你的话费不知不觉的往上涨的时候。说明你的套餐被人更改了,你可以通过你的客服反映你的问题,会在48小时内给您解决,给你经济造成的损失,会如数赔偿,并对更改你套餐的工作人员进行处罚。并赔礼道歉。            当您向客服反应扣您话费没有解决,你可以通过工信部申诉。因为你的套餐当时是8元的后来不知道被谁更改成,18元38元58元78元甚至更高,有的是老年机用的是不限量套餐,可见该公司职业道德无底线,利用送话费诱导消费者上当,更有在消费者不知道情况下,更改了套餐。致使你的话费,不知不觉的往上涨!说白了就是向你手里要钱,你还是自愿的。他们是在打劫,而且还有礼有据。根据消费者权益保护法第55条,是欺诈消费者,不低于500经济赔偿。工信部申诉
 楼主| 发表于 2019-5-31 08:48 | 显示全部楼层
移动用户您好:当您的话费只高不下,说明移动公司私自更改您的话费。当您查到你的话费业务有增值业务费用时,(彩玲5元,来电提醍3元,校迅校通6元,手机报5元等业务)说明移动公司收了您不该收活费。当您话费高去移动公司改套餐,改不了时。请打开工信部地址,讨回移动公司多收了您的费用,更改您想要的套餐!!!就找工信部
 楼主| 发表于 2019-6-16 08:21 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2019-6-18 07:08 | 显示全部楼层
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