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半年在美容院花了3万多 青岛一市民怀疑母亲受骗

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发表于 2019-5-15 15:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近,市民王女士很郁闷,自己的母亲在短短半年时间里,就在一家美容院花了3万多元美容。王女士很不解,到底是什么样的美容院,什么服务项目这么贵,自己的母亲是否上当受骗?王女士领着自己母亲来到中山路市场监督管理所进行投诉。
母亲半年在美容院花了3万多
王女士说,母亲平时独居住市北区的家里,最近王女士发现母亲经常找人借钱,这让她很不解,经过不断追问,才得知这半年的时间里,母亲一直瞒着家人在美容院做美容,短短半年就花了3万多元。
一位老人真的需要花费这么高额的美容费吗?王女士感觉母亲被骗了 ,于是找到美容店理论,想要查看消费记录,了解半年时间里母亲都做过哪些服务项目,具体花费了多少钱,但是美容院总以负责人不在作为借口,拒绝王女士的要求,无奈之下王女士只能进行投诉。
听完王女士的述说后,中山路市场监督管理所工作人员对这家美容院进行了现场检查,调阅美了容院消费记录,查看了王女士母亲的消费登记。记录显示,王女士母亲在美容院里从2018年10月开始接受了美容、按摩多项服务,共计支付了3万多元,还有8千多元钱的消费次数没用完。看到消费记录后,王女士很气愤,责备母亲瞒着家里不把实情告诉自己,在外高消费。而王女士的母亲则心情复杂 ,露出难以言述的表情。
市场监督部门介入调解
中山路市场监督管理所工作人员本着对消费者负责的精神 ,对王女士母亲,王女士和美容院进行三方调解。在与美容院反复沟通和交涉后,美容院同意出一份协议,扣除老人已经消费了的项目,把还没有消费的8千余元退给王女士的母亲。而王女士认为店方存在欺诈行为,但店方称所有项目都是明码标价,而且每一次消费都有协议和老人的签字确认,不存在任何欺骗行为。最终,王女士从不让母亲生气考虑,还是同意了调解结果。
工作人员提醒,老年人在选择消费时应提高防范意识,需要多方面了解消费项目收费标准,是否确为所需,能否承担支付能力,消费主体否专业正规,工作人员是否具有相关上岗资质等。在办卡或者支付费用前,要先签订书面协议。尤其是老年消费者大多身体有病,一旦身体出现不适,应当尽快到正规的医院进行诊疗,不要轻信保健和美容机构诊疗作用,否则很容易掉进商家设立的消费陷阱。

发表于 2019-5-17 09:14 | 显示全部楼层
这是真爱美
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