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3月15日，家住山海天的孙先生的女儿半夜突然拉肚子，从半夜开始一直到天亮，拉了五六次，已经出现水样稀便。详细询问之下，8岁的女儿说没有吃其他零食，只吃了一些从万达家家悦超市买的树莓。 孙先生赶紧检查了一下剩下的树莓，发现很多都已经发生了霉烂。3月16号孙先生去万达家家悦超市找相关人员，该超市负责人员说要汇报领导，他们做不了主，能做主的是按商品原价把价钱退掉，然后再给孩子拿点水果。 孙先生咨询了市场监管局，市场监管局建议按照正常理赔，是原价的10倍不足千元按千元算。后来家家悦超市打电话说商量一下看看怎么解决这个问题，孙先生对超市说自己也不差这点钱，按照这个事情的具体规定解决也不合适，自己也不要一千了，加上给孩子买药的各种费用，孙先生要求家家悦超市补偿五百元钱，这件事情就互相谅解，圆满解决。家家悦超市方面表示，会将此事汇报领导。事情一直拖到今天，今天上午给孙先生打电话过来说五百元钱太贵了，能不能再便宜点。 孙先生感觉这个解决态度太令人气愤，这家企业连最基本的人文关怀温度都没有吗？这是几百块钱的事吗？谁就缺那几百块钱吗？ 一个合格的商业企业，最重要的就是诚信经营，而这家商超的供货商首先在商品质量问题方面把关不严，出了问题还继续抵赖狡辩，是很让消费者不满的。
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发表于 2022-3-24 11:38
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